CLARO INVESTE NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE EM SÃO JOSÉ (SC)

Pioneira na implantação da tecnologia 4.5G no Brasil, a operadora lança loja conceito no Continente Shopping, nesta quinta-feira (10/5). O novo projeto é inovador e voltado para a experimentação das soluções de telecomunicações da Claro e NET

Fotos: Divulgação Claro.

A Claro investe fortemente em sua rede móvel de última geração para atender o crescimento da demanda por novos serviços e oferecer sempre inovação e qualidade aos seus clientes. Além disso, em todo o país, a operadora vem investindo em um novo conceito de atendimento presencial, valorizando a experiência dos consumidores. Os mais de 239 mil habitantes de São José, o terceiro munícipio mais populoso de Santa Catarina, atrás apenas de Joinville e Florianópolis, já podem contar com o novo modelo de loja, que tem livre experimentação de produtos e serviços da Claro e NET. Cerca de 150 lojas já contam com o mesmo padrão de experiência de compra, inauguradas nas principais cidades e regiões metropolitanas do país.

Amplas e inovadoras, as lojas têm como objetivo proporcionar uma jornada de compra mais agradável ao cliente em seus espaços internos, além de um atendimento dinâmico, realizado em diversos ambientes, adequados aos diferentes perfis de consumo. No local, o consumidor poderá degustar os vários serviços digitais que a empresa oferece, como o Claro Música, com milhares de músicas disponíveis sem descontar da internet e o Claro Vídeo, com catálogos com mais de 15 mil conteúdos entre filmes, séries e programas variados e o NOW, que tem entre seus diferenciais a possibilidade de acesso remoto, estando todo esse material disponível para ser assistido por meio de múltiplas plataformas: TV, computadores, smartphones e tablets.

TECNOLOGIA E QUALIDADE

Pioneira na implantação da tecnologia 4.5G no Brasil, a Claro recentemente ampliou a área de cobertura para as principais cidades e capitais do país, incluindo Santa Catarina. São José já conta com a tecnologia 4.5G, que permite uma experiência de navegação de Dados até 10X mais rápido que o 4G. Além disso, com o aumento da demanda, a operadora expande continuamente a rede de fibras ópticas que atende as rotas de longa distância e que conectam as torres de transmissão de sinal móvel.

Entre os investimentos da Claro, vale destacar a modernização de mais da metade das suas torres de transmissão em todo o Brasil no último ano, incluindo a implantação de 2 mil novos sites. “Ao longo de 2018, a operadora continuará investindo para melhorar ainda mais a cobertura e a qualidade de sinal da rede, sempre usando tecnologia de ponta”, afirma Marcelo Repetto, diretor regional da Claro para o Paraná e Santa Catarina.

INOVAÇÃO NA PROPOSTA DE VALOR

A Claro foi pioneira na oferta de voz ilimitada em todos os planos, no pré-pago, controle ou pós-pago. No Prezão da Claro, o cliente tem WhatsApp à vontade e ligações locais ilimitadas para qualquer operadora, com até 2GB por semana, por apenas R$ 9,99.

No pós-pago, além de falar ilimitado para qualquer operadora, a Claro oferece planos com até 50GB de internet para utilizar onde quiser, inclusive no exterior. E trazendo seu número para a Claro, o cliente ainda pode ganhar até 20GB de bônus (de acordo com a região e o plano contratado).

OFERTA EXCLUSIVA PARA O PARANÁ E SANTA CATARINA

A Claro está com uma oferta exclusiva para o Paraná e Santa Catarina: Plano Controle 3,5GB com 500MB de bônus e desconto de 20% na mensalidade. O cliente pode levar 4GB de internet para navegar como quiser, além de ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil e WhatsApp à vontade, por apenas R$ 42,99 mensais, optando pela fatura no débito automático.

Além disso, a Claro acaba de lançar mais um benefício para os clientes Conta: é a oferta Noites em Claro, onde todos os planos receberão o dobro da franquia de dados sem pagar nada a mais por isso, para utilizar de madrugada. Ou seja, se o cliente contratou 10GB, ele leva mais 10GB para utilizar como quiser, da 0h às 6h, sem nenhum custo adicional. E contratando serviços de telecomunicação fixa da NET ou da Claro TV como TV por assinatura, banda larga ou telefone fixo no Combo Multi, o cliente leva mais uma franquia de Dados do plano para usar como quiser e sem custo. Então o cliente que contrata 10GB de internet leva mais 10GB na oferta Noites em Claro e mais 10GB no Combo Multi. Ele fica com 30GB de internet pagando por um plano de 10GB. E estas ofertas valem para todos os planos Conta, desde o menor, com 6GB até o plano de 50GB.

PASSAPORTE AMÉRICAS E PASSAPORTE EUROPA

Além dos maiores planos de internet móvel, dos melhores preços e do 4G mais rápido do país, a Claro ainda oferece novidades exclusivas no mercado e que estão mudando a forma de usar o telefone também no exterior: o Passaporte Américas e o Passaporte Europa.

Funcionalidade exclusiva para clientes pós-pagos, esses serviços permitem utilizar o plano contratado no exterior como se estivesse no Brasil. Os clientes poderão falar ilimitado com qualquer telefone do Brasil ou do país visitado, além de utilizar normalmente a franquia do seu plano de internet móvel.

O Passaporte Américas tem contratação anual parcelado em 12 vezes de R$ 9,99 reais por mês. Entre os 18 países habilitados estão Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Uruguai, Chile, Peru e Colômbia.

O Passaporte Europa também tem contratação anual com valor total parcelado em 12 vezes de R$19,99 por mês. O serviço é válido em 48 países da Europa. Entre os destinos contemplados está a Rússia, sede do próximo campeonato mundial de futebol, além de Itália, Portugal, Espanha, França, Alemanha, Reino Unido, entre outros.

Para solicitar esses serviços, clientes da Claro podem acessar a “Minha Claro”, através do app ou do site, ou ainda ir até uma das lojas espalhadas pelo Brasil. Quem deseja mudar de operadora e portar seu número para a Claro também pode adquirir solicitar o serviço no momento da ativação.

SOBRE A CLARO

A Claro é uma das líderes em telefonia celular no Brasil, com mais de 60 milhões de linhas ativas de telefones celulares. A empresa é líder em cobertura segundo a Anatel, estando presente em mais de 4.000 municípios com as tecnologias 2G, 3G e 4G. A Claro foi pioneira na implantação de todas as gerações de internet móvel no Brasil. Recentemente, foi a primeira a inaugurar a rede mais moderna e rápida do país com a tecnologia 4.5G, que permite velocidades até 10x maiores que as da rede 4G tradicional. Destaca-se ainda pela oferta de conteúdos e serviços inovadores que podem ser acessados através do smartphone. A Claro possui acordos de roaming em mais de 150 países, nos cinco continentes, e lançou recentemente o Passaporte Américas, que permite utilizar o plano no exterior como se estivesse no Brasil. Por apenas R$ 9,99 a mais por mês, clientes dos planos pós-pagos podem falar ilimitado ou utilizar a franquia do plano de internet em vários países das Américas, inclusive Estados Unidos, Argentina, Canadá, Colômbia e México.

Através de sua plataforma institucional, as marcas NET, Claro e Embratel investem em ações relacionadas a Educação, Cultura e Cidadania e propõem a conexão entre as pessoas para a construção de um amanhã gigante. Entre as iniciativas estão os Theatros NET São Paulo e Rio de Janeiro, Estação NET Cinema, NET Live Brasília, entre outros. Além disso, por meio do Instituto NET Claro Embratel, atua em frentes sociais que integram a tecnologia e a informação como fonte de desenvolvimento e conhecimento, realizando e apoiando projetos como o Campus Mobile, o Educonex@o, Programa Dupla Escola, NET Educação, Naves do Conhecimento, entre outros.